Refund policy

    نلتزم في سياسية الاستبدال والاسترجاع بما تنص عليه قوانين وزارة التجارة والصناعة في مملكة البحرين
  • نقوم باستبدال المنتج أو إرجاعه مع رد قيمته دون أي تكلفة إضافية في حال وجود عيب في المُنتج أو عدم مُطابقته للمواصفات المذكورة
  • مدة الاستبدال والاسترجاع هي ١٥ يوم من تاريخ الشراء
  • في حال طلب المُشتري للاستبدال أو الاسترجاع من غير وجود أي خطأ أو عيب في المُنتج ـ يتكفل المُشتري بقيمة الشحن لعمليتي الاستبدال والاسترجاع
  • لا يتم استبدال أو استرجاع المُنتجات المصنوعة أو المطبوعة بطلب خاص إلا في حال كان فيها عيب أو عدم مطابقتها لما تم الاتفاق عليه
  • يُشترط أن يكون المُنتج المُسترجع في حالته الأصليه وأن لا يكون تم العبث به أو استخدامه

    • الهدايا - في حال ارسال الهدايا ورفض استلامها من قبل المُستلم
  • يتم ارجاع قيمة الطلب كامل للمُشتري في حال تم رفض الهدية قبل شحنها وتوصيلها وفي حال لم يكن المُنتج مصنوع أو مطبوع بطلب خاص
  • يتم ارجاع قيمة الطلب للمُشتري مع خصم سعر الشحن مزدوج - للتوصيل والاسترجاع - في حال تم رفض الهدية بعد شحنها وتوصيلها وفي حال لم يكن المُنتج مصنوع أو مطبوع بطلب خاص
  • لا يتم ارجاع قيمة الطلب للمُشتري في حال كان المُنتج مصنوع بطلب خاص